بررسی کلی گزینههای تحویل
ما برای راحتی شما چند روش ارسال در نظر گرفتهایم:
ارسال استاندارد: تحویل از طریق پست یا شرکتهای حملونقل معتبر با هزینه کمتر.
ارسال سریع: تحویل فوری از طریق سرویسهای اکسپرس برای کسانی که زمان برایشان اهمیت دارد.
ارسال مطمئن: استفاده از باربریهای تخصصی برای کالاهای حساس یا حجیم.
تحویل حضوری: امکان دریافت سفارش بهصورت مستقیم از فروشگاه برای مشتریانی که ترجیح میدهند خودشان کالا را تحویل بگیرند.
۱. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید
۲. شما یک پیام تأیید سفارش دریافت خواهید کرد
۳. منتظر رسیدن سفارش خود باشید
۴. دریافت سفارش در بخش تحویل/صندوق فروشگاه
تعویض یا بازگرداندن کالا
اگر محصول از کیفیت مناسبی برخوردار باشد، خریدار حق دارد قرارداد منعقدشده از راه دور را ظرف ۱۴ روز پس از اجرای آن فسخ کند.
برای حفظ این حق، مصرفکننده باید مراقب باشد که کالا در وضعیت اصلی خود باقی بماند. اگر دستگاه بدون تقصیر مشتری از بین برود یا آسیب ببیند، مشتری همچنان از امکان فسخ قرارداد محروم نمیشود. اگر ارزش کالا به دلیل باز کردن بستهبندی یا بررسی عملکرد آن کاهش یابد، این موضوع به معنای محرومیت مصرفکننده از ارائه درخواست بازگشت وجه نیست.
کالا در صورتی برای بازگشت پذیرفته نمیشود که حداقل یکی از اجزای زیر موجود نباشد:
-
تجهیزات کامل و همراه محصول
-
رسید خرید که اثباتکننده خرید از فروشگاه آنلاین آسان بازار باشد
-
گزارش رسمی بخش خدمات با شرح نقص کالا
وجه کالا مطابق با مهلتهای تعیینشده در قوانین جاری بازگردانده خواهد شد.
سؤالات متداول
آیا محصولات شما کاملاً طبیعی هستند؟بله، تمامی محصولات فروشگاه از تولیدکنندگان معتبر تهیه شده و بدون مواد نگهدارنده یا افزودنی شیمیایی عرضه میشوند.
چطور میتوانم مطمئن شوم کیفیت خشکبار بالاست؟
ما محصولات را قبل از عرضه بررسی میکنیم و تاریخ تولید و انقضا روی بستهبندی درج شده است. همچنین امکان بازگشت کالا در صورت نارضایتی وجود دارد.
روشهای ارسال سفارش چگونه است؟
سفارشها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربریهای معتبر ارسال میشوند. همچنین امکان تحویل حضوری در فروشگاه وجود دارد.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، برای مشتریان عمده تخفیف ویژه در نظر گرفته شده است. کافیست هنگام ثبت سفارش گزینه خرید عمده را انتخاب کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
چطور میتوانم ترشیجات یا محصولات خاص را سفارشی کنم؟
شما میتوانید هنگام ثبت سفارش، نوع محصول یا ترکیب مورد نظر خود را در بخش توضیحات درج کنید. تیم ما مطابق درخواست شما آمادهسازی خواهد کرد.
زمان تحویل سفارش چقدر است؟
معمولاً سفارشها بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به شهر مقصد تحویل داده میشوند.
