در آسان بازار رضایت شما اولویت ماست. به همین دلیل شرایطی منصفانه و شفاف برای مرجوعی کالا در نظر گرفته‌ایم تا با اطمینان کامل خرید کنید.

شرایط قابل قبول برای مرجوعی

مرجوعی کالا تنها در موارد زیر امکان‌پذیر است:

۱

مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده (نوع، وزن یا کیفیت)

۲

وجود آسیب‌دیدگی در بسته‌بندی هنگام تحویل

۳

عدم تازگی یا افت محسوس کیفیت محصول

۴

ارسال اشتباه از طرف فروشگاه

مهلت اعلام مرجوعی

مهلت ۲۴ ساعته

حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع باید از طریق راه‌های ارتباطی آسان بازار اطلاع داده شود.

پس از بررسی و تأیید کارشناسان، مراحل مرجوعی انجام خواهد شد.

شرایط بازگشت کالا

• کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
• بسته‌بندی اصلی محصول حفظ شده باشد.
• از کالاهای مصرف‌شده یا بازشده امکان مرجوعی وجود ندارد (به‌جز موارد تأییدشده).

نحوه بازپرداخت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۳ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.
هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مشکل، بر عهده آسان بازار خواهد بود.

راه ارتباطی برای مرجوعی

در صورت نیاز به ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی آسان بازار تماس بگیرید:

تلفن پشتیبانی

۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹

واتساپ / تلگرام

۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹